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提案

最後修改: 2023-05-12 10:46:38
  • 部分參採
    規劃中
    辦理中
    已完成
    2023-03-19
    建請市府整合現有的13個App並進行優化,便民使用。
提案委員
  • 趙御婷
    趙御婷
屆次
第2屆
提案日期
2023-03-19
案由
建請市府整合現有的13個App並進行優化,便民使用。
提案說明

台中市政府已建立13個App,包含:中央公園導覽、台中公車、台中友善公車、臺中購物節、臺中長照App施工管理e化、臺中市立圖書館、台中交通網、中稅e把照、臺中垃圾清運大車隊、大玩臺中、臺中水情、臺中好好行。

類似性質的App可以評估進行整合,方便民眾單一App進行使用,同時推廣相關市政和活動,如:台中交通網/台中公車/台中好好行。

辦法建議

建請市府整合現有的13個App並進行優化。

研處意見

數位治理局:

  1. 本府於109年1月修訂「行動應用軟體開發管理作業要點」,加強要求APP上架前應提出開發實施計畫,APP上架後定期(兩週一次)檢視使用者評論回饋,每月提報App下載次數,每半年提報績效及滿意度,藉此滾動式檢討調整APP是否持續推廣、功能優化、檢討整併功能相近APP、或考量是否有其他適宜服務管道取代(如響應式網頁),目前APP數量自104年開始列管的54個App經持續檢討,已減量或整併至13個。
  2. 考量業務屬性及服務客群不同,如全數整併成一個將造成APP太龐大,影響下載意願及使用效能,故目前整併原則傾向各機關依其業務屬性,至多1個機關1個APP。是故,台中交通網(交通局)、台中公車(公共運輸捷運處)、台中好好行(建設局)尚不違反目前1機關1個APP原則。
  3. 就APP的整併及優化,本府仍將持續請各機關檢討是否能整併、或以其他適宜服務管道取代辦理。
小組決議內容

如研處意見,並研議將委員建議列為後續規劃參採。

最新辦理情形

(更新至112年4月30日)

數位治理局:

謝宜倪委員關心活動App常在活動結束後就下架,可考慮整併或擴大功能建議:

  1. 為避免此情形,於機關開發前依要點規定提交App開發實施計畫供本局審查時,將以1機關1個APP、不增及整併為原則進行把關,以減少非必要App開發及上架。
  2. 另將推動台中e指通、台中購物節線上服務系統APP整併為「台中通暨購物節」APP,未來將持續優化整合平台功能、研擬規劃整併會員機制、配合市府各機關各項大型活動提供導航服務、結合及擴增數位服務項目,活化平台使用,提供民眾更多元的數位服務,提升市民滿意度及市民光榮感。

 

有關蕭言軒委員表示App若提供新的服務,可轉知以協助宣導:

感謝委員的主動協助,目前於本府全球資訊網選單「市民服務」項下設有「App專區」(https://www.taichung.gov.tw/10242/APPList) 統整列示各機關現有上架App及簡要說明,並提供iOS APP store及Google Play連結供民眾下載及知悉功能調整說明,如屬較大幅度功能增修,各機關亦會發佈新聞稿,歡迎委員協助周知分享。

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