提案
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完全參採
規劃中辦理中
已完成2024-05-19建請市府建置心理健康資源整合平台，以利促進市民應用心理健康資源，進而提升本市心理健康。
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王健豪
前言：
心理健康資源意指協助大眾預防心理壓力、提升心理健康及處理心理議題之相關資源，其具體實例為心理諮商、心理文章分享、心理紓壓講座，以及專線協談…等服務資源。衛生福利部心理健康司於110年開始建置各縣市社區心理衛生中心，預計至114年布建71處。此建置計畫是透過深入社區，強化在地心理健康促進工作，同時亦能提供民眾心理諮詢、諮商服務。
現況：
於台中市除了有衛生福利部所建立的社區心理衛生中心外，亦有中央政策、市府政策及非營利服務單位所提供之心理健康資源，但這些資源因其有限性常在初期推廣階段就幾近額滿。
以中央政策提供給15-30歲青年的心理諮商資源為例，剛推出半個月即用罄，後續增補資源又使執行單位難以接受其公告方式。過程中此政策的資源量經常在不透明的情況，亦需要民眾逐家詢問執行單位，過程耗時費力。若能以此為鑑，將現有心理健康資源進行整合，不僅免去民眾獲取心理健康資源之阻礙，亦能透過整合的過程使資源使用透明化。
當前本市市民可運用的資源包含中央政策、市府政策、心理治療及諮商單位提供之福利服務及非營利心理單位提供之資源。一、中央政策：除前述所提之青年諮商資源，另有其設立之社區心理衛生中心；二、地方政策：包含衛生局所提供之心理諮商服務、人事處提供給公教人員之心理諮尋資源與勞工局提供之心理諮詢資源及專線服務；三、心理治療及諮商單位提供之福利服務：包含心理諮商碩士級實習生之服務方案，以及個別單位所提供給弱勢族群之補助；四、非營利服務單位：包含張老師專線，以及各式基金會針對不同族群所提供之心理資源協助。
綜上所述，現行有許多心理健康資源，但民眾如果要使用需要多方比較及蒐集資訊，且使用後又受限於次數限制，使其若真的需要延續的資源則無法與同一位心理師持續進行晤談。此情況會造成使用資源者需要反覆訴說內在傷痛，並重新與不同的心理師建立諮商關係，產生個人內在及資源接續的耗損。
建請社區心理衛生中心及衛生局建置心理健康資源整合平台，將當前本市市民可運用之心理健康資源統整並透明化，以利促進市民應用心理健康資源，進而提升本市心理健康。目標有三：一、統整心理健康資源並推廣，降低市民使用門檻；二、促進資源透明化，包含申請資格、條件與當前使用情況；三、建置資源銜接系統，使來談者可在資源間延續諮商關係。根據上述，提案者提供建議執行辦法流程：
- 調查各方所提供之心理資源現況，並進行公開報告，邀請在地心理師公會及社工師公會出席提供整合建議及其他相關資源。（需詳列各心理資源使用現況，包含使用條件及額度。）
- 對於調查後的報告及公會所提供之建議增補預算或政策提案，以利彌補現有資源不足之處。
- 建置心理健康資源整合平台，並進行推廣，降低民眾使用資源的門檻。
有關王委員提案「建請市府建置心理健康資源整合平台，以利促進市民應用心理健康資源，進而提升本市心理健康」，回復如下：
一、針對目標說明如下:
（一）心理健康資源網站建置：
為使本市市民可透過多元管道及資源，提升自我心理衛生及使用心理支持相關資源，本局已建置官方網站-心理健康專區，包含本市初級衛教資訊、諮詢服務資訊及精神、心理機構清冊，提供有需要的民眾獲取最新資訊，另有關心理諮詢服務，本市持續推動包含免付費心理諮詢服務、長者到宅心理諮詢服務、15-30歲年輕族群心理健康支持方案等，希冀透過心理師深植社區提供專業服務，並將資訊整合於以下網站：
- 本局官方網站：
- 心理健康專區：https://www.health.taichung.gov.tw/26844/Nodelist。
- 心理諮詢服務：https://www.health.taichung.gov.tw/27089/Lpsimplelist。
- 靜態衛教文章服務：提供給不同面向市民之衛教文章（職場、校園、社區、精神疾病去汙名化）https://www.health.taichung.gov.tw/2271714/Nodelist。
- 24小時1925安心專線：https://www.health.taichung.gov.tw/26198/26327/26844/1961332/1961337/1971747/post。
- 本局臉書專頁：https://www.facebook.com/HealthTaichung/?locale=zh_TW。
- 本局Line@官方帳號：https://lin.ee/QqwYs5i。
（二）資源透明化，整合本市心理服務資訊：
本市將多元心理諮詢服務使用說明，於臺中市衛生局官網公告包含使用對象、條件與洽詢人員皆透明化公告，以利市民普遍使用，臚列如下：
- 長者到宅心理諮詢服務：https://www.health.taichung.gov.tw/2383261/post
- 15-30歲年輕族群心理健康支持方案：https://www.health.taichung.gov.tw/2415456/post
- 定點心理諮詢服務：https://www.health.taichung.gov.tw/400593/post
（三）整合心理諮詢服務，延續心理需求服務：
有關本市心理諮詢服務主要協助評估市民心理健康議題需求，經心理師評估後，若有長期需求，將主動連結社區醫療資源，以利達到全人關懷與社區照顧，促使資源有效運用與市民需求能得到回應與支持。
二、針對執行辦法回復如下:
（一）Q1:調查各方所提供之心理資源現況，並進行公開報告，邀請在地心理師公會及社工師公會出席提供整合建議及其他相關資源。
A1：本市每年辦理府層級心理健康促進及自殺防治委員會(下稱委員會)，召集諮商心理師公會、臨床心理師公會、精神科專家及勞工局、教育局、社會局等相關局處，針對本市心理健康、精神衛生資源及政策進行討論並提供建議， 每年共計辦理2場次。
（二）Q2:調查後的報告及公會所提供之建議增補預算或政策提案。
A2：承上題，本市將透過上述委員會共同研議心理健康策略及推動成果，針對不足及需強化之族群，請相關局處提出對應策略，並請專家協助檢視並提供專業及可行性之建議。
（三）Q3：建置心理健康資源整合平台，並進行推廣，降低民眾使用資源的門檻。
A3：針對本市心理健康資源整合平台，本市已建置官方網站-心理健康專區，並透過臉書粉絲團、LINE@、社區講座及活動，進行多元管道推廣，以利提供民眾搜尋之便利性，增加觸及之廣度，並於每年9-10月辦理心理健康月活動，透過實體活動宣傳相關資源，營造本市友善心理健康城市之氛圍。
如研處意見，並將委員建議事項列入參酌。
（更新至113年6月17日）
依委員建議，持續更新整合本市心理服務資訊，並定期公布於相關網站，如：局網及本局臉書專頁，以使資源透明化，以延續市民朋友心理健康需求服務。
委員會上所提關於本市教師諮商輔導支持服務網頁無法連線一事，已請廠商修復。
